Maatschappelijke impact Siem aangetoond door onderzoek
‘We kunnen mensen hun eigen regie weer teruggeven’
Siem heeft in relatief korte tijd een stevige basis gelegd voor een duurzame verandering én levert aantoonbare maatschappelijke meerwaarde. Dat zijn twee belangrijke uitkomsten van een onafhankelijk onderzoek dat RadarAdvies in 2025 uitvoerde. Teamleiders Kim Loos en Kim Pellegrom lichten toe hoe ze de transformatie hebben ervaren en waar kansen liggen voor de toekomst.
Waar voorheen de expertise rondom de Wmo-ondersteuning voor begeleiding, dagopvang en beschermd wonen versnipperd was, biedt Siem brede ondersteuning vanuit één plek. Dat is volgens Kim Loos – teamleider gebiedsteam Heusden – een van de grootste pluspunten van Siem. “Bij de start van Siem kenden de begeleiders elkaar nog niet: ieder had zijn eigen expertise vanuit de diverse moederorganisaties. Dat die kennis en ervaring allemaal samen is gebracht, vormt een grote meerwaarde voor onze cliënten. Al die professionals vanuit die verschillende moederorganisaties voelen zich nu een team van Siem’ers: ze weten elkaar goed te vinden en dat komt de kwaliteit van de begeleiding ten goede.”
Intrinsieke motivatie
Een andere grote verandering is dat de intrinsieke motivatie van de cliënt centraal staat in de ondersteuning, aldus Kim Pellegrom, teamleider Gebiedsteam Gilze-Rijen, Alphen, Chaam, Baarle-Nassau. “Iemand bepaalt zélf welke richting hij op wil en wat zijn of haar leerdoelen zijn. Er vindt weliswaar eerst een keukentafelgesprek met de gemeente plaats om de beschikking af te geven, maar de inhoud en vorm van de begeleiding stemmen onze begeleiders samen met de cliënt af. Als begeleiders de hulpvraag onderzoeken, vragen zij tegenwoordig ook altijd naar participatiewensen van cliënten.”
Werken in duo's
De verandering die het meest heeft bijgedragen uit de positieve resultaten die uit het onderzoek van RadarAdvies komen? Dat is volgens Kim Loos het vier ogen-principe. “We werken in duo’s met een cliënt en kunnen verschillende expertises inzetten. We doen precies dat wat nodig is: zo kort als mogelijk, zo lang als nodig. We kunnen zelf bepalen of er tijdelijk meer of minder ondersteuning nodig is. Omdat er geen einddatum aan de beschikking zit, kunnen we écht zorg op maat bieden.” Waar ze het meest trots op is? “Dat we mensen de eigen regie terug kunnen geven: ze zitten zelf aan het stuur.”
Samen sparren
Tussen de gebiedsteams worden lessen gedeeld die medewerkers leren van individuele gevallen. Elke maandag is er een overleg waarin onder andere complexe situaties worden besproken. “Samen sparren we over de bewuste cliënt en kunnen we het soort begeleiding en de duur aanpassen, wanneer dat nodig is. Daarbij kunnen we bijvoorbeeld ook opschalen naar een verstevigingsteam”, aldus Kim Pellegrom. Haar collega blikt terug op de transformatie die de teams door hebben gemaakt. “In het begin waren er soms hobbels en wat weerstand. Bijvoorbeeld bij consulenten, omdat hun taak inhoudelijk flink veranderde. Maar door de jaren heen merk je dat we naar elkaar toe groeien: de lijntjes zijn kort, er vindt goed overleg plaats. We weten wat we aan elkaar hebben.”
‘We weten binnen Siem wat we aan elkaar hebben’
‘Cliënten maken meer groei door’
Volgens de teamleiders is Siem inmiddels goed zichtbaar in de gemeenten en wijken. Het onderzoek van RadarAdvies laat verder zien dat het zorglandschap overzichtelijker is geworden, onder andere door de samenwerking met de meeste onderaannemers af te schalen. “Dat vonden veel cliënten in eerste instantie spannend, merkten we. Het betekende dat mensen afscheid moesten nemen van een bekende situatie, en dat is vaak even wennen. Op de lange termijn blijkt dat het toch voor veel cliënten een goede verandering is. Mensen die er eerst tegenop zagen dat iemand vanuit het gebiedsteam de begeleiding overnam, vinden het nu juist fijn. Doordat wij als gebiedsteams onze visie helder hebben en vanuit het principe van positieve gezondheid ondersteunen, maken cliënten meer groei door”, aldus Kim Pellegrom.
Méér doen in dezelfde tijd
Door de handen ineen te slaan, anders en efficiënter te werken, worden er nu méér inwoners ondersteund binnen het bestaande budget. Dat ervaren de begeleiders van de gebiedsteams als positief, merkt ze op. “De medewerkers in onze gebiedsteams vinden het heel prettig dat ze niet meer alles administratief hoeven vast te leggen, zoals een rapportage voor ieder gesprek of een verslag voor een herbeschikking. We zetten samen met de cliënt de actielijnen uit en gaan concreet aan de slag met de begeleiding. Doordat ze minder administratie hoeven bij te houden, kunnen mensen méér doen in dezelfde tijd. Je merkt dat ze er blij van worden dat er meer ruimte is om cliënten beter te ondersteunen, en daar draait het uiteindelijk allemaal om.”
Kansen voor de toekomst
De twee teamleiders zien voor komend jaar zeker ook mogelijkheden om de maatschappelijke impact van Siem nog verder te vergroten. Zo wordt de samenwerking met partners de komende jaren versterkt, aldus Loos. “En we willen de expertise binnen de gebiedsteams verder uitbreiden met de onderaannemers die nog gecontracteerd zijn.” Haar collega-teamleider vult aan: “Ik denk dat we in de toekomst meer kunnen insteken op het collectieve aanbod. Van één-op-één ondersteuning naar begeleiding in groepen, daar waar dat passend is. Dat was ook een van de adviezen die voortkwamen uit het onderzoek van RadarAdvies: cliënten efficiënter samen begeleiden. Dat heeft nog een voordeel, want door groepsbegeleiding breng je cliënten samen, waardoor hun eigen netwerk groeit. Je merkt: we hebben al een hele ontwikkeling doorgemaakt, maar zien zeker nog kansen voor de komende jaren!”
‘Er is meer ruimte om cliënten beter te ondersteunen, en daar draait het uiteindelijk allemaal om’
