Wil en Anne trekken er samen op uit
Iedere donderdagmiddag gaat Wil naar het buurthuis. Ze luncht er samen met anderen en maakt een praatje. Iets wat misschien klein lijkt, maar voor Wil veel betekent. Ze voelde zich eenzaam en wilde graag meer mensen ontmoeten. Samen met haar begeleider Anne van den Putte ging ze op zoek naar activiteiten die bij haar passen.
Anne werkt bij Prisma, vanuit Makker, en maakt deel uit van het gebiedsteam Tilburg-West van Siem. Als ambulant begeleider ondersteunt ze mensen thuis en in hun eigen omgeving. Niet door dingen over te nemen, maar door samen te kijken wat iemand nodig heeft om verder te komen.
Samen ontdekken wat bij Wil past
Toen Wil vertelde dat ze zich eenzaam voelde, verkenden zij en Anne samen de mogelijkheden in haar buurt. Wat vindt Wil leuk? Waar voelt zij zich prettig? En welke stap is haalbaar? Zo kwamen ze uit bij de gezamenlijke lunch in het buurthuis. Inmiddels gaat Wil daar iedere donderdagmiddag naartoe. Binnenkort bezoeken Wil en Anne ook de Vriendschapsbank, waar mensen terechtkunnen die graag nieuwe contacten willen aangaan.
“Wil breidt haar daginvulling zo stap voor stap uit”, vertelt Anne. “Ze ontmoet andere mensen en ontdekt steeds meer mogelijkheden in haar eigen omgeving.” Voor Anne zijn dit de momenten die haar werk zo waardevol maken. “Het mooiste is wanneer iemand iets doet waarvan diegene eerst dacht: dat kan ik écht niet. Je ziet het zelfvertrouwen en de trots dan groeien.”
Ondersteuning die meebeweegt
Binnen Siem werken medewerkers van tien zorg- en welzijnsorganisaties samen. Anne is in dienst van Prisma en brengt vanuit Makker haar kennis en ervaring met ambulante begeleiding mee. Die samenwerking maakt het mogelijk om goed aan te sluiten bij wat iemand op dat moment nodig heeft. Soms is tijdelijk wat meer ondersteuning nodig en op een ander moment juist minder. Anne en de persoon die zij begeleidt bepalen samen de doelen en leggen die vast in een ondersteuningsplan.
“Die ruimte vind ik heel waardevol”, vertelt Anne. “We kijken niet alleen naar het aantal uren ondersteuning, maar vooral naar de vraag: wat helpt iemand nu echt om verder te komen?”
Binnenstappen in iemands eigen wereld
Anne begon bij Prisma tijdens haar derdejaarsstage van de opleiding Social Work. Daarna werkte ze tijdens haar afstudeerperiode op een woonvoorziening. Daar leerde ze veel, maar na verloop van tijd werd ze nieuwsgierig naar een andere manier van begeleiden. Begin 2026 maakte ze de overstap naar het gebiedsteam Tilburg-West van Siem. Het ambulante werk bleek goed bij haar te passen. Ze bezoekt mensen thuis en krijgt daardoor een beeld van hun dagelijks leven, hun omgeving en de dingen waar zij tegenaan lopen.
“Als je bij iemand thuis komt, ben je te gast in diens vertrouwde omgeving. Je ziet beter wat er speelt en wat iemand nodig heeft. Van daaruit kun je samenwerken aan doelen die voor die persoon belangrijk zijn.” Dat kan gaan over het opbouwen van sociale contacten, maar ook over wonen, gezondheid, geldzaken, werk of een betekenisvolle invulling van de dag.
Geen dag en geen mens is hetzelfde
Op een gemiddelde werkdag heeft Anne vijf tot zes afspraken. Daarnaast overlegt ze met collega’s en met organisaties zoals een woningcorporatie, huisarts of ggz-behandelaar. “Het ene moment ga ik met iemand mee naar de huisarts, het volgende moment bezoeken we een mogelijke werkplek of dagbesteding. Soms kan ik iemand telefonisch verder helpen en soms is het belangrijk om langs te gaan.”
Zelfstandig op pad, samen een team
Anne gaat vaak alleen op huisbezoek. Toch voelt ambulant werk voor haar allesbehalve eenzaam. “We zijn als team heel betrokken bij elkaar”, vertelt ze. “Je kunt altijd even bellen, sparren of samen nadenken als dat nodig is. Juist doordat we allemaal onze eigen kennis en ervaring meenemen, leren we veel van elkaar. Dat geeft vertrouwen wanneer je zelfstandig bij iemand thuis bent.”
In het gebiedsteam werkt Anne samen met collega’s uit verschillende organisaties en vakgebieden. Daardoor is er veel kennis dichtbij. Of het nu gaat om wonen, gezondheid, geldzaken, werk of sociale contacten: samen zoeken zij naar ondersteuning die past bij de vraag van de cliënt.
Een stap zetten die eerst te groot leek
Voor Anne zit de betekenis van haar werk niet altijd in grote veranderingen. Juist een eerste bezoek aan een buurthuis, zelf een telefoontje plegen of kennismaken met nieuwe mensen kan een belangrijke stap zijn. Zoals bij Wil, die haar wereld steeds een beetje verder vergroot. Niet doordat iemand voor haar bepaalt wat goed is, maar doordat zij samen met Anne ontdekt wat bij haar past en wat zij zelf wil bereiken. Dat is voor Anne de kracht van ambulante begeleiding: dichtbij zijn wanneer het nodig is en ruimte geven zodra het kan.
En tegen mensen die overwegen om ook ambulant begeleider te worden, zegt ze: “Gewoon doen. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid, leert iedere dag van de mensen die je begeleidt én van je collega’s. En je kunt bijdragen aan stappen die voor iemand echt betekenis hebben.”
Beeld: Prisma